Trocas e devoluções

Na Ryvi, queremos que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nosso atendimento está pronto para ajudar.

Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a análise, enviaremos todas as orientações necessárias para que o processo aconteça da forma mais simples e segura possível.

Prazo para devolução

Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente defeito ou qualquer problema relacionado à qualidade, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.

Nosso compromisso

Cada solicitação é tratada com atenção e transparência. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra segura e possa confiar na Ryvi em todas as etapas do atendimento.